Infosüsteemide hooldamise all mõistame nii kliendi riist- kui tarkvara rutiinset hooldust ja diagnostikat, uuendamist, IT süsteemide rikete kõrvaldamist või selle organiseerimist, kasutajatuge jms. mis aitab kliendil eemalduda IT süsteemide ülalpidamise muredest. Klientide arvutivõrgud, serverid, tööjaamad, printerid, mitmesugused lisaseadmed, tööjaamade ja serverite tarkvara - see kõik on see mida nimetame oma hooldusteenuse objektideks.
Siia alla kuuluvad:
- IT projektide juhtimine ja infotehnoloogia-alased konsultatsioonid
- äriprotsesside ja infosüsteemide analüüs ja kaardistamine
- IT infrastrukuuri lahenduste väljatöötamine ja juurutamine
- IT süsteemide audit
- Tarkvaraaudit